Każdy kredytobiorca, czy pożyczkobiorca ma prawo do wcześniejszej spłaty swojego zobowiązania. W konsekwencji bank lub firma pożyczkowa powinny dokonać zwrotu proporcjonalnej części pobranych opłat i prowizji. Prawo to naruszyła spółka Profi Credit Polska, której ustalone zasady wcześniejszej spłaty skutecznie powstrzymywały klientów od skorzystania z tego uprawnienia. W wyniku przeprowadzonego postępowania Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję stwierdzającą niezgodność z prawem tych praktyk.
Działania firmy praktycznie uniemożliwiały klientom wcześniejszą spłatę kredytu, a tym samym pozbawiały ich ustawowego prawa do zmniejszenia poniesionych kosztów. Konsument, który chciałby spłacić zobowiązanie w Profi Credit przed terminem, musiał wpłacić jednorazowo pełną „całkowitą kwotę do zapłaty” określoną w umowie, bez uwzględnienia krótszego okresu kredytowania. Co więcej, nie było możliwości dokonania jedynie częściowej wcześniejszej spłaty, a działania firmy naruszały zbiorowe interesy konsumentów.
W rezultacie klient, który chciał nadpłacić ratę, nie mógł liczyć na proporcjonalne obniżenie swojego zadłużenia – środki te były blokowane do terminu najbliższej raty wynikającej z harmonogramu, przy czym rata nie była później pomniejszana ani o część kapitałową, ani odsetkową. Sytuacja, w której mimo wyższych wpłat stan zadłużenia nie ulega zmianie, stoi w sprzeczności z ideą wcześniejszej spłaty. Ponad to nadpłacone środki pozostawały do dyspozycji spółki aż do momentu ich formalnego rozliczenia, co również budzi poważne wątpliwości co do transparentności i uczciwości stosowanych rozwiązań.
Prezes Urzędu nakazał spółce Profi Credit zaprzestanie stosowania tych praktyk i nałożył karę finansową w wysokości 10 399 882 zł. Decyzja nie jest jeszcze prawomocna – firmie przysługuje odwołanie – jednak stanowi istotne ostrzeżenie dla wszystkich instytucji finansowych oraz sygnał dla konsumentów, że ich prawa muszą być respektowane.
