Uczelnia Biznesu i Nauk Stosowanych ,,Varsovia’’ w Warszawie (Collegium Humanum) oraz Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu to uczelnie niepubliczne, na które konsumenci zgłaszali swoje zastrzeżenia do UOKIK. Dotyczyły one między innymi braku świadomości o zawarciu płatnej umowy o kształcenie, a także brak realizacji programu zajęć. Prezes UOKIK Tomasz Chróstny zdecydował się postawić zarzuty tymże uczelniom, gdyż ich praktyka może naruszać istotne interesy konsumentów.
Zarzut, który został postawiony Uczelni Biznesu i Nauk Stosowanych ,,Varsovia’’ (Collegium Humanum) dotyczy uznania za niedozwolone klauzul, które odnosiły się do płatności za studia. Wątpliwości dotyczą opłaty administracyjnej w wysokości miesięcznego czesnego w przypadku rezygnacji ze studiów lub przeniesienia studenta na inną uczelnię w trakcie trwania roku akademickiego. Ponadto umowy nie zawierały postanowienia, które nakładałoby na uczelnię obowiązek zwrotu opłaty w sytuacji, gdyby uczelnia nie realizowania swoich zadań. Z informacji posiadanych przez Urząd wynika, że konsumenci rezygnowali z usług uczelni, gdyż nie byli zadowoleni z poziomu kształcenia, braku systematyczności we wpisywaniu ocen, a także braku możliwości podejścia do egzaminu dyplomowego. Wątpliwości budzą też klauzule, które zwalniały uczelnię z obowiązku oddawania wpisowego, opłaty rekrutacyjnej i opłaty za legitymację chociażby w sytuacji, gdyby ktoś nie dostał się na studia bądź kierunek nie został uruchomiony. Ponadto Uczelnia uzależniła możliwość zwrotu od tego, czy ktoś zrezygnował przed wydaniem indywidualnej decyzji o przyjęciu na studia i czy złożył wniosek. Istotnym jest też fakt, że Urząd kwestionuje postanowienia dotyczące właściwości sądu, ponieważ gdyby doszło do sporu na drodze sądowej to zgodnie z umową rozpatrywałby go sąd w Warszawie, natomiast zgodnie z prawem mógłby to być sąd miejsca zamieszkania konsumenta. To postanowienie jest szczególnie niekorzystne dla studentów spoza Warszawy.
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu zajmuje się świadczeniem usług edukacyjnych, ponadto jest administratorem kilku serwisów internetowych, na których można znaleźć ofertę studiów podyplomowych, licencjackich, inżynierskich, a także magisterskich. Pojawiły się wątpliwości dotyczące sposobu realizacji obowiązków informacyjnych. Bowiem jak zauważył Prezes UOKIK, problem dotyczy sposobu oznaczania przycisków służących do zamówień w serwisach WSKZ. Zdaniem Urzędu sposób oznaczenia przycisków nie był wystarczająco czytelny oraz nie informował w sposób jasny o skutku prowadzącym do zaciągnięcia zobowiązania zapłaty. Bowiem zgodnie z prawem, jeżeli zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty to przycisk powinien być jednoznacznie i wyraźnie oznaczony. Platforma prowadzona przez uczelnię daje możliwość zapisu na studia realizowane również przez inne uczelnie, jednakże skala podziału obowiązków między WSKZ a innymi uczelniami pozostaje wątpliwa. Zdaniem Urzędu, konsument powinien być przejrzyście informowany o statusie uczelni, z którą zawiera umowę, podziale obowiązków, a także za co odpowiada WSKZ. Ważnym jest, że WSKZ uznawała, że jeśli konsument zaakceptuje regulamin to tym samym wyraża zgodę by usługa edukacyjna rozpoczęła się przez upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zgodnie z literą prawa zgoda konsumenta musi być wyrażona w odpowiedni i wyraźny sposób, złożona w postaci oświadczenia, w którym konsument potwierdza znajomość konsekwencji tej decyzji.
Postępowania w sprawie naruszania zbiorowych interesów konsumentów mogą zakończyć się nałożeniem kary do 10 proc. obrotu.